"Ecouter les autres, c'est encore la meilleure façon d'entendre ce qu'ils disent"
Pierre DAC
Qu'est-ce que la médiation ?
Quand avoir recours à la médiation ?
Quels sont les objectifs de la médiation ?
Pourquoi choisir la médiation ?
Comment se déroule une médiation ?
Deux types de médiation
Le cadre légal
